Я вот всегда скептически относился к погоне за KPI. Ну да, метрики важны, спору нет. Но когда видишь, как люди превращают работу маркетолога в сплошную отчетность по циферкам, становится как-то грустно. Главное — это реальный результат для бизнеса, а не идеальные графики в метриках. Многие забывают, что за каждой цифрой стоит человек, его потребность, его желание купить или воспользоваться услугой. Поэтому я лично делаю ставку на понимание аудитории и создание ценности, а не на вылизывание отчетов. А вы как считаете, где грань между аналитикой и бюрократией?

ссылка крáкен