Всем привет! Сегодня хочу поделиться парой фишек, которые реально помогают выжимать максимум из email-рассылок. Давно уже не секрет, что просто собрать базу и спамить — это путь в никуда. Нужно работать над качеством и сегментацией. Вот что лично мне помогло:

• Сегментация по интересам. Не надо всем подряд отправлять одно и то же. Разделите базу на группы по тому, что их реально интересует. Продаете одежду? Отдельно мужчины, отдельно женщины, отдельно те, кто покупал зимнюю коллекцию.
• Персонализация. Обращение по имени — это минимум. Идите дальше: предлагайте товары, основанные на прошлых покупках или просмотрах. «Мы заметили, вас интересуют кроссовки, вот новинка!» — гораздо эффективнее.
• Тема письма — наше всё. Тестируйте. Короткие, интригующие, с цифрами, с эмодзи (аккуратно!). Простой совет: избегайте слов типа «акция», «скидка», «бесплатно» – они часто попадают в спам.
• Время отправки. Когда ваша аудитория наиболее активна? Среда, 10 утра? Отлично. Но опять же, тестируйте. Для разных сегментов время может быть разное.
• Краткость и польза. Люди не любят читать длинные опусы в письмах. Выжимка, понятный призыв к действию (CTA) — вот что работает. Ну и, конечно, не забывайте про мобильную адаптацию.

Плюс, я иногда использую разные сервисы, чтобы проверить, насколько мое письмо будет выглядеть в инбоксе. Это помогает избежать неприятных сюрпризов. Если кто-то знает, где найти актуальную ссылку на кракен для проверки листингов, поделитесь, плиз.

Крáкен официальный сайт

Помню, как сейчас, тот случай. Клиент, крупный игрок на рынке B2B-услуг, решил, что их email-маркетинг — это прошлый век. Мол, все идет в спам, никто не читает, зачем вообще тратить на это бюджет, когда есть такая волшебная штука, как контекстная реклама и вот это все про digital marketing.

Я, честно говоря, тоже был скептичен. Их рассылка действительно выглядела убого: кривой дизайн, никакой сегментации, тексты — будто писали по методичке из 90-х. Приходило процентов 40% в инбокс, остальное — куда глаза глядят. И конверсия, естественно, была на уровне плинтуса. Они уже были готовы ее отключить, похоронить заживо, так сказать.

Но тут, понимаете, мой внутренний перфекционист (или просто жадность — кто их, маркетологов, разберет?) начал сопротивляться. Я настоял хотя бы на эксперименте. Предложил им пересобрать всю систему: от базы подписчиков до шаблонов писем. Параллельно мы запустили небольшую кампанию по продвижению сайта, чтобы привлечь более целевую аудиторию

Мы сегментировали базу по интересам, истории покупок, даже по географии. Переписали тексты, сделали их живыми, с призывом к действию. А сами письма... о, это отдельная история! Просто бомба!

И что вы думаете? Через два месяца после внедрения новой стратегии, та самая «мертвая» рассылка начала приносить им больше прибыли, чем вся их таргетированная реклама вместе взятая. Конверсия взлетела в разы, процент доставляемости стал 90+, а открываемость — 30%. Клиент был в шоке, я — доволен. Так что, ребята, имхо, не спешите хоронить email-маркетинг. Иногда он просто требует немного любви и правильного подхода.

Друзья, совсем запутался. Конверсия с рассылок упала ниже плинтуса, большинство писем просто не доходят до получателя, оседая в спам-папках. Пробовал менять темы, контент, сегментировать базу – эффект нулевой. Казалось бы, в эпоху digital marketing, email должен работать как часы, но у меня он превратился в тыкву.

Может, кто-то сталкивался с подобным? Какие у вас лайфхаки по борьбе со спам-фильтрами? Интересует именно техническая сторона вопроса, ищу решения, а не общие рассуждения о ценности email-маркетинга. Помогите, сил больше нет. Уже думаю, может, мне вообще не стоит заниматься email-продвижением, а искать иные пути для рекламы.

Смотрю я на всю эту активность в соцсетях, на таргетированную рекламу, и думаю: а зачем вообще нужен этот email-маркетинг? Сколько можно сидеть и ждать, пока кто-то откроет письмо, которое, скорее всего, отправится в спам? Мне кажется, что эпоха массовых рассылок без персонализации давно прошла. Сейчас это скорее инструмент для узкого круга, для тех, кто реально заинтересован в продукте. Если у вас нет четкой базы, нет сегментации, нет полезного контента – то лучше и не начинать. Ну и контекстная реклама, кстати, зачастую работает быстрее и эффективнее. А вы как думаете, есть ли будущее у email-маркетинга?