Раньше, помню, все было как-то проще. Запускаешь кампанию, смотришь на CTR, конверсии, и вроде понимаешь, работает оно или нет. А сейчас столько метрик всяких, столько инструментов для digital marketing, что голова кругом идет. Реклама эта повсюду, а как понять, что реально приносит результат, а не просто бюджет сливает?

Вот интересно, кто-нибудь нашёл действительно рабочий способ отслеживать реальную пользу от каждого вложенного рубля, особенно если речь идет о каких-то нестандартных гипотезах продвижения сайтов? kraken вход

Короче, история такая. Работал я тут в одной компании, и у нас был KPI – "увеличить количество обращений на 20%". Ну, мы и увеличили. Только вот обращений было много, но все они были какие-то кривые, люди не понимали, что им надо, и в итоге ничего не покупали. А потом пришел новый менеджер и внедрил OKR. Типа, "цели должны быть амбициозными и вдохновляющими". Ну, типа, "стать лучшим сервисом в отрасли". Ага, конечно.

В итоге, мы так и не поняли, как измерить, стали ли мы лучшими. Пробовали всякие метрики: NPS, CSI, CSI-R, CSAT – всё не то. Люди вроде рады, а продаж как не было, так и нет. Может, я чего-то глубже не понимаю? Как вообще адекватно оценить эффективность когда цель звучит как "стать лучше"? Это же вообще ни разу не измеримо.

Потом я нашел эту ссылку на Крáкен маркетплейс, думал, там есть какие-то готовые шаблоны, но там тоже как-то все мутно. Там, конечно, много всего интересного, но напрямую про KPI и OKR ничего путного. Как вы вообще с этим делом справляетесь? Какой подход работает, а какой – просто слова?

Крáкен вход

Всем привет! Тема KPI и эффективности — это, конечно, важно. Особенно когда речь заходит про email-маркетинг. Вроде бы все просто: доходы от рассылок минус расходы на нее, делим на расходы и умножаем на 100%. Но как точно отследить эти доходы? Особенно если человек увидел письмо, потом еще неделю думал, потом зашел с другого канала, но купил именно тот товар, который рекламировали в рассылке. Как вы эту связку прокидываете? Используете UTM-метки, атрибуцию, или есть какие-то хитрые сервисы? Интересно послушать, как минимум, потому что сейчас пытаюсь разобраться с аналитикой трафика с кракен сайта, и там тоже свои нюансы.

Все говорят: «Нужны KPI!», «Нужно ставить цели!». И в итоге получаешь такую простыню цифр, что голова кругом идет. Трафик, показы, клики, позиции, отказы, время на сайте, конверсии... И как из этого всего понять, реально ли SEO работает или нет? Мне кажется, главные KPI для SEO — это те, которые напрямую влияют на бизнес. А именно: рост количества лидов/продаж из органики и снижение стоимости привлечения клиента. Все остальное – это промежуточные метрики, которые важны для анализа, но не для конечной оценки. А какие KPI вы считаете самыми важными для оценки эффективности SEO?