Часто вижу, как новички пытаются мерить все подряд, забывая про главную цель. KPI — это не просто цифры, это инструмент для достижения бизнес-задач. Имхо, многие упускают этот момент.

Вот, например, говорят: «У нас охват вырос на 50%!» Отлично, а продажи? А прибыль? Если рост охвата не ведет к росту прибыли, то это просто красивая цифра. Ключевой вопрос: как ваши KPI связаны с реальными бизнес-целями? Давайте обсудим, какие метрики действительно важны, а какие — просто для галочки.

актуальное зеркало Кракен