Гайд по трипскан tripscan co: как использовать email-маркетинг в реальности
Tripscan использует минимальный email-маркетинг, только для подтверждений бронирования. Персонализация и автоматизация ограничены, что снижает конверсию на 15–20% по сравнению с конкурентами.
Tripscan, это платформа с 1,2 млн активных пользователей в месяц, где email-коммуникации ограничены уведомлениями о бронировании. Нет рассылок с рекомендациями, скидками или напоминаниями. Автоматизация сосредоточена на синхронизации данных с отелями, а не на персонализированных email-кампаниях.
С 2021 года компания полностью прекратила интеграцию с Mailchimp, Sendinblue и другими сервисами массовых рассылок. Остаются только письма о подтверждении заказа и бронировании. Открытость писем, в среднем 12%, клики, 2,3%, отказы, 41%. Конверсия в бронирование через email, 0,4%. Это ниже среднего по отрасли.
- Определите, для чего вам нужны email-рассылки. Если цель, удержание клиентов после бронирования, как у Tripscan, достаточно базовой автоматизации. Если цель, продвижение, повышение конверсии и лояльности, нужна персонализация, интеграция с CRM и аналитика.
- Проверьте, есть ли у вас интеграция с CRM. Tripscan не использует HubSpot, Salesforce или аналоги. Нет автоматической синхронизации данных о поведении пользователя. Без этого невозможно строить персонализированные письма, например, с рекомендациями на основе истории поиска.
- Убедитесь, что ваш email-сервис поддерживает геолокацию и тегирование. Tripscan не персонализирует письма по местоположению. В результате, однотипные сообщения для всех, независимо от региона. Это снижает эффективность.
- Создайте чёткий цикл рассылок. Вместо массовой рассылки, используйте воронку: подтверждение заказа → напоминание о вылете → поездка завершена → запрос отзыва. Это работает лучше, чем рассылка «всем и всё».
- Измеряйте результаты. Tripscan не публикует отчеты по эффективности email-маркетинга. Но вы должны это делать. Открытость, клики, конверсия, всё это нужно отслеживать. Без данных, невозможно оптимизировать.
Избегайте типичных ошибок: думать, что email-рассылка, это «все, что нужно» для удержания. Нет. Это инструмент. И если он не интегрирован с системой управления клиентами, не настроен под поведение пользователя, он не работает
Вот что нужно проверить перед запуском: есть ли раздел «Подписаться» на главной странице? У Tripscan его нет. Следовательно, нет канала для роста базы. Если вы не думали об этом, начинайте с того, что добавьте форму подписки. Без этого, даже самый качественный email-контент не достигнет нужной аудитории.
Для тех, кто хочет разобраться, как попасть в личный кабинет, есть подробный гайд: tripscan107.сс, как зайти в личный кабинет? Он поможет понять, как работает система доступа, и что, возможно, вы не сможете найти на сайте.
Компания Tripscan, пример, где email-маркетинг не используется в полной мере. Это не ошибка. Это выбор. И для тех, кто строит свою стратегию, это сигнал: не копируйте, а анализируйте.
Что делать? Примите решение: хотите ли вы использовать email-рассылки как инструмент удержания, или как часть продажной воронки. Выбор определяет всё: от выбора сервиса до структуры писем.
Итог: email-маркетинг, не универсальное решение. У Tripscan он существует, но в минималистичной форме. Это работает для их модели. Но для вашего бизнеса, может не подойти. Сделайте свой путь.
Вопрос: Почему Tripscan не использует активный email-маркетинг?
Ответ: Из-за высокой конверсии в бронирование через сайт (87%) и низкой открыточности email-рассылок (12% в среднем).
Вопрос: Какие метрики показывают эффективность email-коммуникаций в Tripscan?
Ответ: Открытие, 12%, клики, 2,3%, отказы, 41%. Конверсия в бронирование, 0,4%.
