TL;DR: собирай базу через попапы с прозрачным согласием, используй сценарии, а не письма, и избегай покупки баз

Вот как за 5 шагов собрать email-рассылку, которая работает. Без теории. Только практика. Ключ, не просто письма, а продуманные сценарии с вовлечением, основанные на поведении аудитории.

1. Собирай базу только через добровольное согласие Покупка баз, риск для репутации и нарушение GDPR/ФЗ-152. Используй попапы с четким формулированием цели: например, «Получите бесплатный чек-лист по настройке рассылок, только если вы согласны на email-рассылку от нас». Хочешь получить 5 проверенных шаблонов писем, которые повышают конверсию? Подпишись, и мы отправим их тебе на почту. Добавь кнопку отписки внизу письма. Без нее, письма улетают в спам
2. Делай рассылку с персонализацией. Не «Привет, Иван!», а «Привет, Иван! Ты искал штаны на 48-й? У нас сейчас скидка». Персонализация повышает открытие на 26%. Проверяй имя, город, поведение. Если у пользователя нет данных, используй просто «Привет!».
3. Выбирай время и частоту. Лучшее время, 10:00–12:00 по местному времени. Открытие писем выше на 15%. Частота, раз в 2–4 недели. Если чаще, люди отписываются. Средняя конверсия в e-commerce, 3,1%. Слишком много рассылок = письма в корзину
4. Тестируй заголовки. Используй A/B-тестирование. Два варианта заголовков. Один, с вопросом. Второй, с цифрами. Например: «Скидка 50%? Да, сегодня». Или: «Ты пропустил 50% скидки?» Тесты показывают, что эффективность растет на 15–20%
5. Делай письмо, которое читают 47% удаляют письмо, если не адаптировано под телефон. Проверяй в 3–4 браузерах. Используй текст вместо картинок. Спам-фильтры любят текст. Доставка повышается на 20%. CTA, в центре экрана. Клики растут на 30% по сравнению с CTA внизу

Ошибки в email, причина отказа в доставке в 3–5% случаев. Проверяй базу. Используй сервисы вроде Mailgun или SendGrid. Они проверяют адреса на валидность

Рассылки в понедельник–пятница показывают на 10% выше вовлечённость, чем в выходные. Планируй рассылку на 11:00 по рабочему дню.

Письма, это не просто рассылка. Это диалог. Сценарии важнее шаблонов. Сделай три типа писем: приветственное, информационное, продажное. Каждое, с целью. Учти, что открытые письма в среднем 20–30%. Это нормально. Но если ниже, значит, что-то не так

Часто задаваемые вопросы

• Сколько писем отправлять в месяц? Не больше 4–6. Для B2C, 1 раз в 2–4 недели. Не чаще.
• Можно ли использовать изображения? Да, но только если текст есть. Без текста, письмо может не дойти.
• Как проверить, что письмо дошло? Смотри в аналитике. Открытия, клики, отписки. Используй Google Analytics или инструменты в Mailchimp.
• Что делать, если письма улетают в спам? Проверь IP-репутацию. Не используй пустые поля. Проверяй SPF, DKIM, DMARC. Без этого, письма не пройдут.
• Почему нельзя покупать базы? Потому что это нарушает законы о персональных данных, вызывает жалобы и блокировки, а аудитория не доверяет таким рассылкам.

Пиши с умом. Думай, что будет интересно пользователю. Не гоняйся за открытиями. Гонись за действиями.

Крáкен зеркало