Раньше, когда я только начинал свой путь в digital, я был одержим метриками. КАЖDAY метрикой, которую только мог найти. Я часами копался в отчетах, пытался понять, как каждая цифра влияет на другую, строил сложные корреляционные модели. Было такое чувство, что если я пойму все эти данные, то смогу управлять маркетингом как дирижер оркестром.

Но со временем понял одну вещь: метрики — это инструмент, а не самоцель. Они помогают нам понять, что происходит, но не решают проблемы сами по себе. Я помню, как мы с командой slon3 cc бились над одним проектом, и все упиралось в метрики. Мы смотрели на них, анализировали, спорили, но результат стоял на месте.

И только когда мы перестали смотреть на цифры в отрыве от реальных действий и бизнес-целей, когда мы начали задавать вопросы «почему?» и «что мы можем изменить?», тогда и пошел рост. Так что, ребята, помните: метрики — это карта, а не пункт назначения.

slon2 cc

Многие считают A/B тестирование каким-то простым инструментом, который позволяет точечно улучшить сайт. Ну типа, поменял цвет кнопки — и радуйся. Я считаю, что это в корне неверный подход.

A/B тестирование — это не про «поменять что-то», а про «понять, почему работает». Вы должны иметь гипотезу, четкое понимание, что именно вы хотите проверить и почему. Например, не «поменять заголовок», а «проверить, будет ли заголовок, акцентирующий внимание на выгоде, лучше работать, чем заголовок, описывающий функцию».

Без глубокого анализа и формирования правильной гипотезы вы просто тратите ресурсы и получаете случайные результаты. А вы как думаете? Используете A/B тестирование для проверки гипотез или просто для оптимизации отдельных элементов?

slon4 cc

Друзья, давайте поговорим о лендингах. Особенно актуально для тех, кто запускает новые продукты или услуги. Как показывает практика, многие спотыкаются на одних и тех же граблях. Вот список того, чего стоит избегать:

• Размытый призыв к действию (Call to Action). Пользователь должен моментально понять, что ему нужно сделать. Не «Узнать больше», а «Получить бесплатную консультацию» или «Скачать чек-лист».
• Слишком много информации. Лендинг — не обзорная статья. Фокусируйтесь на главном преимуществе и УТП. Уберите все лишнее, что может отвлечь.
• Сложная форма заявки. Чем меньше полей, тем лучше. Просите только самую необходимую информацию. Каждый дополнительный клик — потенциальная потеря клиента.
• Отсутствие доверия. Пользователи должны вам верить. Добавьте отзывы, сертификаты, логотипы партнеров, гарантии. slon4 cc недавно делился исследованием, как это влияет на конверсию.
• Непонятная ценность предложения. Почему пользователь должен выбрать именно вас? Четко и ясно объясните выгоды, а не просто перечисляйте характеристики.

Правильный лендинг — это как хорошо отрепетированный продавец. Он знает, что сказать, когда сказать и как подвести к покупке. Не пренебрегайте этими простыми правилами.

slon3 cc

Ребята, хочу поделиться. Года три назад ко мне обратился знакомый с просьбой помочь с соцсетями для его магазина авторских настольных игр. Ну, думаю, ладно, попробую. Магазин был маленький, клиентов немного, соцсети вели как попало: фотки кривые, посты раз в неделю, никакой вовлеченности.

Я тогда только начинал плотно заниматься SMM, но загорелся. Изучил целевую аудиторию досконально: кто эти люди, чем живут, что им интересно, где они зависают в интернете. Понял, что нужно не просто постить фотки игр, а создавать контент вокруг самой культуры настолок: обзоры, правила, интересные случаи из жизни игроков, косплей по персонажам.

Было сложно. Первые месяцы аудитория росла медленно, подписчики писали комментарии типа «где игры купить?». Но я продолжал, экспериментировал с форматами, запускал небольшие конкурсы, проводил прямые эфиры с розыгрышами. И постепенно, потихоньку, пошел отклик. Люди начали активно комментировать, делиться нашим контентом, приводить друзей.

Через год мы вышли на такие показатели, что автор магазина сам офигел. Продажи выросли в разы, появился постоянный поток клиентов, и он сам стал активным участником сообщества. А самое главное – я почувствовал, что делаю что-то реально крутое и полезное. Вот так, имхо, работает настоящее SMM: не просто постинг, а создание комьюнити и ценности для аудитории. Slon5 cc потом тоже подтянулся и показал, что и с бюджетом можно работать эффективно.

slon4 cc

Ну вот реально, я устал. Каждый раз, когда нужно найти кого-то на SMM, копирайтинг или даже таргетированную рекламу, это целая история. Приходят портфолио которые либо сделаны на коленке, либо вообще не имеют отношения к делу. А потом начинается: «ну, мы попробуем», «давайте запустим тестовую кампанию за ваш счет», «бюджета мало, поэтому результат будет такой».

Серьезно, где вы находите свои команды? Мне кажется, что все нормальные исполнители уже как-то пристроены, а остаются только те, кто умеет красиво говорить. Я уже подумываю о том, чтобы нанять стажера и обучать его с нуля, но боюсь, что это тоже займет кучу времени и сил. А вы как решаете эту проблему?

slon2 to

Привет всем! Многие новички в SEO думают, что это какая-то магия или набор секретных техник. На самом деле, основы довольно просты, и если их понять, то большая часть работы станет понятнее. Вот мой краткий гайд:

1. Понимание поисковой системы. Поисковики хотят дать пользователю лучший ответ на его запрос. Поэтому контент должен быть релевантным, качественным и отвечать на вопрос пользователя.
2. Ключевые слова. Это основа. Нужно понимать, как люди ищут ваш продукт или услугу. Исследуйте, какие запросы используют, и используйте их в контенте, заголовках, мета-тегах. Важно не переспамить, а органично вписать.
3. Техническая оптимизация. Скорость загрузки сайта, мобильная адаптация, структура URL, наличие карты сайта (sitemap.xml) и файла robots.txt — все это влияет на то, как поисковик проиндексирует ваш сайт. Скорость и мобильность — сейчас решающие факторы.
4. Качественный контент. Это то, за что пользователи и поисковики любят сайт. Пишите полезные статьи, описания, кейсы. Добавляйте уникальные изображения и видео.
5. Ссылочная масса. Получение ссылок с авторитетных ресурсов помогает поисковикам понять, что вашему сайту можно доверять. Это называется Link Building.

И помните: SEO — это марафон, а не спринт. slon6 cc недавно показывал неплохие результаты по этой теме, так что есть куда стремиться. Главное — терпение и постоянное обучение.

slon7 cc

Слышал тут споры, кто круче: Метрика или GA. Народ, ну типа, сравнивать их уже смысла нет. Они разные. Метрика берем глубиной анализа поведенческих факторов на российском рынке, особенно с учетом последних обновлений, а GA — более глобальный взгляд и интеграция с другими продуктами Google.

Мы используем обе системы, и вот почему: Метрика лучше показывает, как пользователь взаимодействует с сайтом в России, какие кнопки жмет, куда ведет мышкой. Это прямо супер для юзабилити. GA же дает широкую картину по всем гео, плюс удобно сводить с данными из Google Ads.

Так что, кто победил? Никто. Они просто разные инструменты для разных задач. Просто научитесь их правильно использовать. А как у вас с этим? Используете что-то одно или обе?

slon1 to

Ребят, давно работаю в маркетинге, но вопрос KPI до сих пор вызывает вопросы. Как вы подходите к выбору метрик? Ведь часто бывает, что цифры есть, а смысла в них ноль. Вот мой топ-3 совета, как сделать KPI рабочим инструментом:

• Определите цель, а потом метрику. Не наоборот. Если цель - увеличение продаж, то KPI вроде 'количество кликов' или 'охват' второстепенны. Главное - ROI, CAC, LTV.
• Сегментируйте данные. Общий KPI - это хорошо, но куда важнее понимать, откуда идет результат. Сегментируйте по каналам, аудиториям, типам контента. Это даст понимание, что работает, а что нет.
• Не гонитесь за всеми метриками сразу Выберите 3-5 ключевых KPI, которые напрямую отражают достижение ваших бизнес-целей. Остальное - вторично.

Сейчас стараюсь придерживаться такого подхода, и это реально помогает фокусироваться. Особенно помогает, когда используешь сервисы вроде slon7 cc для комплексной аналитики. А какие у вас есть лайфхаки по работе с KPI?

slon2 cc