UX-дизайн: 5 моментов, которые сбивают с толку пользователей
Пользователь не читает. Он сканирует. Если через 3 секунды не понял, что делать, уходит. У меня 11% отказов на главной странице. После правок, 4,2%.
- Не скрывай главное. Кнопка «Заказать» должна быть на виду, не в углу.
- Используй контрастные цвета для CTA. У меня кнопка стала красной, конверсия выросла на 18%.
- Избегай сложных форм. Один вопрос, один поле. 3 поля, 60% отказов.
- Покажи, что форма обрабатывается. Добавь анимацию «отправка», даже если это просто текст.
- Не используй галочки в форме. Люди не понимают, что это значит. Лучше «галочка, согласен с условиями».:)
Тестировал на 1000 пользователей. Наиболее частые ошибки: неясная цель страницы, много текста, отсутствие обратной связи. Упрости, и конверсия вырастет.