Вот реально, народ, сколько можно спорить? Есть мнение, что SMM — это чисто про лайки, репосты и создание «дружелюбного» образа бренда. Мол, главное — быть на виду, общаться с аудиторией, чтобы потом, когда понадобится, они вспомнили именно тебя. Ну, типа, имиджевая история. Но ведь мы все так или иначе хотим от соцсеток продаж, правильно? Без этого какой смысл вкладывать деньги и время? Мне кажется, что SMM, который не бьет хоть как-то в конверсию — это просто дорогая игрушка. А вы как думаете? Имидж или продажи — что важнее в итоге?

Всем привет! Сегодня хочу поделиться парой фишек, которые реально помогают выжимать максимум из email-рассылок. Давно уже не секрет, что просто собрать базу и спамить — это путь в никуда. Нужно работать над качеством и сегментацией. Вот что лично мне помогло:

• Сегментация по интересам. Не надо всем подряд отправлять одно и то же. Разделите базу на группы по тому, что их реально интересует. Продаете одежду? Отдельно мужчины, отдельно женщины, отдельно те, кто покупал зимнюю коллекцию.
• Персонализация. Обращение по имени — это минимум. Идите дальше: предлагайте товары, основанные на прошлых покупках или просмотрах. «Мы заметили, вас интересуют кроссовки, вот новинка!» — гораздо эффективнее.
• Тема письма — наше всё. Тестируйте. Короткие, интригующие, с цифрами, с эмодзи (аккуратно!). Простой совет: избегайте слов типа «акция», «скидка», «бесплатно» – они часто попадают в спам.
• Время отправки. Когда ваша аудитория наиболее активна? Среда, 10 утра? Отлично. Но опять же, тестируйте. Для разных сегментов время может быть разное.
• Краткость и польза. Люди не любят читать длинные опусы в письмах. Выжимка, понятный призыв к действию (CTA) — вот что работает. Ну и, конечно, не забывайте про мобильную адаптацию.

Плюс, я иногда использую разные сервисы, чтобы проверить, насколько мое письмо будет выглядеть в инбоксе. Это помогает избежать неприятных сюрпризов. Если кто-то знает, где найти актуальную ссылку на кракен для проверки листингов, поделитесь, плиз.

Крáкен официальный сайт