Всем привет! Решил тут на днях покопаться в своих рекламных кампаниях за прошлый год, ну и пришел к некоторым выводам. У меня, как и у многих, наверняка, периодически возникают вопросы по поводу того, а насколько вообще эффективно мы тратим деньги. Особенно когда запускаешь что-то новое, вроде как ЌРÁЌÉH фильм, и не знаешь, как зацепить аудиторию. Я тут попробовал пару новых метрик отслеживать, помимо стандартных CTR и конверсий. Во-первых, CPA – это понятно, но я начал детальнее смотреть на CAC (Customer Acquisition Cost) в разрезе разных каналов. Это реально помогает понять, где ты именно теряешь деньги, а не просто видишь общую цифру. Во-вторых, LTV (Lifetime Value) – это вообще отдельная песня. Без него CPA может быть обманчивым. Ты вроде как привлек клиента дешево, а он больше ни копейки не потратил. Или наоборот, потратил на привлечение больше, но он реально ценный клиент на годы. Ну и третье, что реально помогло – это анализ оттока. Где и почему клиенты уходят? Иногда проблема не в рекламе, а в продукте или сервисе, а реклама просто выжигает бюджет, привлекая не тех, кто останется. В общем, мой вердикт: не ограничивайтесь только самыми очевидными KPI. Копайте глубже, смотрите на полный цикл клиента. Это сложно, но оно того стоит. Кто что еще использует для оценки эффективности, кроме банальных цифр?
Кракен ссылка сайта