• Сегментация по интересам. Не надо всем подряд отправлять одно и то же. Разделите базу на группы по тому, что их реально интересует. Продаете одежду? Отдельно мужчины, отдельно женщины, отдельно те, кто покупал зимнюю коллекцию.
• Персонализация. Обращение по имени — это минимум. Идите дальше: предлагайте товары, основанные на прошлых покупках или просмотрах. «Мы заметили, вас интересуют кроссовки, вот новинка!» — гораздо эффективнее.
• Тема письма — наше всё. Тестируйте. Короткие, интригующие, с цифрами, с эмодзи (аккуратно!). Простой совет: избегайте слов типа «акция», «скидка», «бесплатно» – они часто попадают в спам.
• Время отправки. Когда ваша аудитория наиболее активна? Среда, 10 утра? Отлично. Но опять же, тестируйте. Для разных сегментов время может быть разное.
• Краткость и польза. Люди не любят читать длинные опусы в письмах. Выжимка, понятный призыв к действию (CTA) — вот что работает. Ну и, конечно, не забывайте про мобильную адаптацию.

Плюс, я иногда использую разные сервисы, чтобы проверить, насколько мое письмо будет выглядеть в инбоксе. Это помогает избежать неприятных сюрпризов. Если кто-то знает, где найти актуальную ссылку на кракен для проверки листингов, поделитесь, плиз.

Крáкен официальный сайт

Я, честно говоря, тоже был скептичен. Их рассылка действительно выглядела убого: кривой дизайн, никакой сегментации, тексты — будто писали по методичке из 90-х. Приходило процентов 40% в инбокс, остальное — куда глаза глядят. И конверсия, естественно, была на уровне плинтуса. Они уже были готовы ее отключить, похоронить заживо, так сказать.

Но тут, понимаете, мой внутренний перфекционист (или просто жадность — кто их, маркетологов, разберет?) начал сопротивляться. Я настоял хотя бы на эксперименте. Предложил им пересобрать всю систему: от базы подписчиков до шаблонов писем. Параллельно мы запустили небольшую кампанию по продвижению сайта, чтобы привлечь более целевую аудиторию

Мы сегментировали базу по интересам, истории покупок, даже по географии. Переписали тексты, сделали их живыми, с призывом к действию. А сами письма... о, это отдельная история! Просто бомба!

И что вы думаете? Через два месяца после внедрения новой стратегии, та самая «мертвая» рассылка начала приносить им больше прибыли, чем вся их таргетированная реклама вместе взятая. Конверсия взлетела в разы, процент доставляемости стал 90+, а открываемость — 30%. Клиент был в шоке, я — доволен. Так что, ребята, имхо, не спешите хоронить email-маркетинг. Иногда он просто требует немного любви и правильного подхода.

Может, кто-то сталкивался с подобным? Какие у вас лайфхаки по борьбе со спам-фильтрами? Интересует именно техническая сторона вопроса, ищу решения, а не общие рассуждения о ценности email-маркетинга. Помогите, сил больше нет. Уже думаю, может, мне вообще не стоит заниматься email-продвижением, а искать иные пути для рекламы.